Newry.ie

DFI Beds, rivenditore di letti con sede a Newry, ha compiuto un passo significativo verso l'inclusività garantendo che tutta la sua forza lavoro sia formata per essere "JAM Card Friendly".

La tessera "Just A Minute" (JAM), creata da NOW Group, un'impresa sociale con sede a Belfast, consente alle persone con difficoltà di apprendimento, autismo o barriere comunicative di comunicare con discrezione il loro bisogno di un momento di pazienza quando utilizzano vari servizi, tra cui negozi, trasporti pubblici e ora DFI Beds.

DFI Beds è orgogliosa di essere la prima azienda di mobili in Irlanda ad avere tutti i membri del personale che completano la formazione JAM Card. Con oltre 145.000 utenti, la JAM Card è disponibile come carta di plastica gratuita o come app per telefono cellulare.

I clienti che visitano il negozio DFI Beds presso il centro commerciale Quays a Newry o presso lo showroom di Dungannon possono presentare la loro JAM Card a qualsiasi membro dello staff, segnalando che hanno bisogno di un po' più di tempo o assistenza durante le transazioni relative ai letti.

L'azienda ha investito nella formazione dei dipendenti della sede centrale e dei negozi al dettaglio affinché riconoscano e rispondano in modo efficace ai titolari della JAM Card. Questo prezioso servizio sarà promosso attivamente in tutta l'organizzazione di DFI Beds.

L'amministratore delegato di DFI Beds, Brian McCann, ha espresso la sua fiducia nei vantaggi dell'iniziativa JAM Card, affermando: "Per quanto semplice possa essere, la JAM Card ha il potere di riformulare le esperienze degli individui che affrontano barriere comunicative. Comprendiamo che compiti apparentemente di routine , come entrare in un negozio di mobili, può essere intimidatorio per alcuni individui, incidendo sul loro benessere emotivo e sulla loro fiducia. Abbracciando la JAM Card e assicurandoci che il nostro personale sia addestrato a rispondere in modo appropriato quando viene presentata una JAM Card, miriamo a creare un ambiente accessibile e accogliente nel nostro negozio e showroom, garantendo il comfort di ogni cliente e dipendente."

Parlando della certificazione JAM Card, Nicola Tipping, Business Development Manager del Gruppo NOW, aggiunge: "Siamo così lieti che DFI Beds abbia collaborato con NOW Group per diventare JAM Card friendly e riconoscere il valore di investire nella formazione del proprio personale per fornire ottimi servizi." servizio clienti per persone con disabilità sia visibili che nascoste. L’adozione dell’iniziativa JAM Card rafforza la loro posizione di leader nel settore, dando l’esempio affinché altri fornitori possano seguirne l’esempio”.

"Potrebbe essere 'Solo un minuto', ma quel tempo e quella comprensione extra possono davvero supportare e confortare coloro che hanno barriere comunicative, aiutandoli a dare loro pari accesso ai servizi di cui hanno bisogno ogni giorno, come andare a letto."

Nicola aggiunge: “Dal lancio dell’iniziativa JAM Card nel 2012, il programma ha avuto un successo clamoroso con oltre 2.500 organizzazioni in tutta la regione che hanno partecipato al programma di formazione. Con il suo approccio di comunicazione non verbale, JAM Card consente a chi ha difficoltà di apprendimento, barriere comunicative e varie disabilità di sentirsi più a proprio agio e fiduciosi nelle situazioni sociali.

Per ulteriori informazioni visitare il sito www.dfibeds.com

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